3月31日,国家信访局召开信访系统电视电话会议,会议分析了当前面临的形势,对各级信访部门做好疫情防控和信访工作进行部署。此外,会上提到了两名牺牲在抗疫一线的地方基层信访干部。
会议指出,这次新冠肺炎疫情是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。疫情发生后,以习近平同志为核心的党中央始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把疫情防控作为头等大事来抓。习近平总书记统揽全局、运筹帷幄,作出一系列重要指示,为统筹推进疫情防控和经济社会发展指明了前进方向、提供了根本遵循。
据介绍,国家信访局1月28日发布通知,暂时关闭群众来访接待场所;印发深入贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上重要讲话精神的通知。各级信访部门按照要求,统筹做好疫情防控和信访工作,全力解决信访问题、防范化解风险隐患,切实维护群众合法权益和社会稳定大局。
会议指出,在这场抗击疫情的人民战争中,广大信访干部把初心使命落实在行动上,担当尽责、拼搏奉献,谱写了很多可歌可泣的感人事迹,有的献出了宝贵的生命。浙江省杭州市江干区信访局干部韦长春、北京市公安局法制总队信访支队民警艾冬牺牲在疫情防控工作一线,他们用生命书写了对事业的忠诚和担当。
在推进疫情防控和信访矛盾化解工作方面,会议提出,要准确把握形势任务,切实增强做好当前信访工作的责任感紧迫感。今年一季度,全国信访形势总体平稳,网上信访主渠道作用进一步凸显。近期涉疫矛盾和诉求明显增多,对此务必保持清醒头脑,进一步增强忧患意识,未雨绸缪、不畏艰难,以强烈的责任感和紧迫感,全力化解信访矛盾,有效应对风险挑战。
要加强涉疫信访问题的政策研究,积极推动相关政策的落实和完善。要加强对工作人员的业务培训,不断提高处理涉疫信访矛盾的能力水平。要切实体现信访工作的温度,在化解涉疫信访矛盾过程中,通过春风化雨式的工作,安抚群众情绪,更好地强信心、聚民心、暖人心。国家信访局将继续加强对湖北省、武汉市等疫情重点地区的工作指导,帮助做好相关工作。各地都要互相支持配合,形成化解矛盾的合力。
此外,要注重加强分析研判。各省区市信访部门要充分运用信访大数据,紧盯统筹推进疫情防控和经济社会发展中面临的问题,加强分析研判,把问题找准、把措施定实,不断增强工作的前瞻性、针对性。要密切关注中央关爱帮扶重点人群、减税降费、金融支持、援企稳岗等各类政策落实情况,对群众反映政策不落实的,认真核实情况,协调督促解决;对政策不完善、操作性不强的,加强分析评估,及时提出工作建议。
会上,北京、辽宁、浙江、湖北四省市信访部门负责同志分别作了发言。(本文来自澎湃新闻,更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)